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桂时光品质

感谢您选择桂林高端旅游品牌桂时光，桂时光是桂林唯一通过国家商标局注册旅游品牌，致力打造桂林品质旅游的第一品牌。

服务细节

【住宿安排承诺】入住酒店均为精选指定酒店，绝不以次充好，临时更换酒店；l

【餐饮安排承诺】所用餐厅为精选社会餐厅，告别传统团队餐厅，保证餐厅安全卫生，所提供菜品材料安全，卫生，新鲜。提供参考菜单，绝不更改用餐地点、降低用餐标准

【景点游览承诺】点游览时间做严格规定，保证充裕的游览时间，绝不压缩、减少景点游览时间；

【自费安排承诺】严格按照旅游行程安排旅游活动，绝不另行增加自费项目；

【用车要求承诺】使用在交通部门注册登记的合法正规营运旅游车。座位最大保额在100万。接团前检查，确保车辆安全，整洁，绝不使用无证车辆；

【导游服务承诺】经过“桂时光”服务体系专业培训，考核后持有效资格证上岗。服务态度真诚、热情，严格执行旅游合同，承诺不索要小费，不强制购物和强行推荐自费

【司机服务承诺】经过“桂时光”服务体系专业培训，考核上岗。经验丰富，路况熟悉，仪表整洁，性格稳重。绝不在车辆行驶途出现影响行车安全的不良驾驶习惯；

【购物安排承诺】积极响应政策，绝不强迫购物

【管家服务承诺】24小时贴心管家服务，随时待命，让您出行无忧；

【问题反馈承诺】从我社接到反馈来电起，30分钟内给予回复

                投诉专线：13776898510

品质团餐

桂时光对团队餐厅的选择，除了要求餐厅的安全和卫生，事先对餐厅的营业资质，和从业人员的健康证明做详细的检查。而且要求食材的安全和健康

桂时光服务

每一项细节，都是为了让桂美的旅途更加顺利，更加舒适，更加温馨：

v 桂时光专业特色少数名族服装接站，24h接送服务，

v 回程专人办理登机牌

v 旅游车安全带，安全锤齐全，车辆安全检查

v 赠送每天一人一瓶蒙牛纯牛奶

v 每天赠送一瓶高端品牌矿泉水水--巴马丽琅，价值4元/瓶

桂时光承诺

郑重承诺：只要对我们的任何一项不满意，公司承诺免费再重游一次！

行程内所有景点均为国家正规挂牌AAA级及以上景区，绝不以购物店冒充景区

v【遇龙河漂流：AAAA级景区】           

v【象鼻山：AAAAA级景区】

v【兴坪漓江：AAAAA级景区】      

v【银子岩：AAAA级景区】       

v【刘三姐大观园：AAAA级景区】

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今日餐饮安排

早餐/中餐

桂林  

早上：享用酒店自助早餐。

早餐后游览【千年红博物馆】（参观约120分钟），玉石具有极高观赏价值及收藏价值，可自行选择佳品馈赠好友。项目总投4000多万，展厅面积约为4500平方米现有桂林鸡血玉精品，极品 孤品共500多件，市场估值过亿，馆内藏品格调高雅、主题突出、种类繁多、品种丰富，藏品位于中国鸡血玉收藏界的前列。后游览原汁原味、原生态、具有浓郁广西少数民族风情的——价值100元【经典刘三姐大观园】尊享VIP贵宾专用通道，AAAA级（约90分）以歌会友、以歌传情、以歌为媒，体验与美丽的刘三姐对歌比试，被三姐相中的幸运游客还可得到抛出的绣球,欣赏少数民族独有的斗鸡表演。后由导游带领漫步游览桂林最优美的风景园林和丰厚的历史文化于一体的城市开放式中央公园——【榕、杉湖景区】。后前往桂林万福广场世纪华联市民超市购买当地特产馈赠亲朋好友。

行程：刘三姐景观园-千年红博物馆 -榕、杉湖景区

住宿：桂林

第五天   桂林 返程                        早餐               住宿：温馨的家

根据航班/列车时间，桂林机场乘      次航班/桂林火车站乘坐       车次返回，结束愉快旅程！(晚班机返回的游客下午可以自由活动，期间请保管好贵重物品并注意安全)。由于客人返程航班时间原因，走不完行程内的景点，我社按景区底价退还给客人，由此造成的投诉，我社不处理！

酒店安排

桂林市区

准四星酒店

临桂今日城、格林豪泰临桂店、漓江源、恒昌、荷悦、宜诚酒店、金色家族、智邦花园、惠林顿（科大店）、唯伊大酒店、普莱尔、汉庭象山店、汉庭红岭路店、花园假日酒店  

赛凯大酒店  时代碧莲酒店  象山商务酒店或同级

阳朔县城

准四星酒店

河岸竹林、古岸悦风、河谷、地中海、山舍精品、北斗喜宿、文华山水、天伦酒店、

画中游、吉喆、君豪、十里朗酒店、公园度假  丽盛大酒店或同级

备注

桂林为国家三线以下旅游城市，酒店各项标准偏低，主要以卫生舒适为主，提前做好心理准备哦！

如客人对上述参考酒店安排不满意，处理方案如下：

1、按实收价格退给客人自行订房，

2、可自补当时差价升级客人满意的更高标准酒店！

3、如若遇以上酒店无房情况下，可安排同等级酒店，如我社拿到比计划酒店档次更高且          价格等同的情况下，可以给客人免费升级！

餐饮安排

【第一天】无餐饮安排

【第二天】酒店自助早餐  午餐：阳朔啤酒鱼

【第三天】酒店自助早餐  午餐：桂人轩自助宴

【第四天】酒店自助早餐  午餐：小南国或者金龙寨

服务包含

旅游交通：桂林当地空调VIP旅游车，每人一正座（21座以下的车型均无行李箱）；

住宿标准：全程入住指定标准酒店（详细参考行程下方），其中一晚为阳朔特色酒店、二晚桂林特色酒店；（我社不提供自然单间，如出现单人由旅行社调整标间内加床或客人自行补足房差包房）

景点门票：景点第一大门票（不含景区电瓶车及自理项目；赠送项目，如遇不可抗拒因素无法成行，门票不退）；

保险服务：已购买桂林旅行社责任险，确保游客安全保障；

用餐标准：全程含4早3正（其他正餐30元/人/正，早餐自助，团队正餐十人围桌、八菜一汤，不足十人菜数相应减少，散客当团不足4人正餐自理）

导游服务：专业导游讲解服务（不足八人提供导游兼职司机服务）；

儿童费用：1.4m以下儿童只含正餐餐费半价和车位费，其他费用不含；只含半餐+车位的儿童超高产生的门票，费用敬请家长自理！包括赠送景区，超高费用敬请自理！

服务不含

1、自由活动期间交通费、餐费、等私人费用；

2、不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理。非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用；

3、行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、景区内电瓶车、动车票等费用；

4、儿童报价以外产生的其他费用需游客自理；

5、购物场所内消费；

6、不含旅游意外保险及航空保险，因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用；

7、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用；

8、“旅游费用包含”内容以外的所有费用。

特别提示

1、全程使用空调旅游车，每人一个正座位，人数不足8人，提供导游兼司机服务。如有特别要求车辆，请提前说明，重新核价。旅游车到景点、餐厅期间客人统一下车，不在单独开车门给客人上车休息和开空调。贵重物品不能存放在车上。

2、由于旅行社组织的是散客拼团线路，未成年人须有成人陪伴出游，残疾人、老年人、行动不便者建议有家人朋友照顾同行，体弱多病及孕妇不建议参团，否则由此造成的不便或问题，我社不承担责任。

3、桂林酒店标准比内地偏低，请旅游者提前做好心理准备。如遇旺季（每年3月1日至10月15日之间及特殊节假日）酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，造成行程中备选酒店客满，我社有权调整为同等级标准以上酒店。酒店的退房时间为中午的12:00，返程为晚班机的旅游者可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自补房差开钟点房休息。

4、行程中所含的餐食，早餐为酒店房含，不用不退。正餐按产品用餐标准操作，不含酒水。桂林用餐口味较辣，且普通团队餐厅菜式比较雷同。建议旅游者用餐可提前和导游沟通少辣，多辣。

5、行程所含门票指进入景区的首道门票，不包括该景区内电瓶车或景区内其他另行付费景点门票。行程中所含的所有景点门票已按景点折扣门票核算，故客人持有军官证、残疾证、老年证等优惠证件及其他特殊身份人士，则无退还。如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点，我社有权取消或更换为其它等价景点，赠送景点费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整；景区后括号内备注游玩时间为抵达景区开始到离开景区为止时间。

6、本行程为纯玩无购物行程，但其中部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解；如在自由活动期间有购物需求，请自行前往；当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。

7、当地特产有罗汉果、桂圆肉、桂花香水、桂林三宝（辣椒酱、豆腐乳、三花酒）、白果、桂花糕……请到正规大型超市购买，切忌到路边小店购买假冒伪劣产品。

8、维权事宜注意：客人必须填写“游客意见书”，如果客人在意见单上填写“不满意”一栏后，可视为投诉范畴，并在意见单上填写投诉理由；恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议。请组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写，由此而造成的一切损失由客人自负。投诉问题在旅游目的地就地解决（决不把问题带回组团社），请组团社告知游客/领队/全陪，返程后我社不接收投诉！旅行社不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉；

9、☆本公司对以上条款保留最终解释权。